维修教程

维修服务说明：

1.上门服务时间(周一至周日6:00-24:00)；

2.客户报修后，师傅会尽快与您联系，确认上门时间；

3.师傅按照预约时间携带专业设备上门进行故障检测、根据故障问题进行报价；

4.全部费用需要在实际服务时与客户进行确认，在客户同意情况下维修；

5.维修过程中需要为设备更换的零配件均是厂家全新原装正品配件；

6.实际维修完成对原部位且同性质故障享受保修三个月至一年维修(保修期限已开单据为准)；

7.在保修期内如因维修质量或更换配件质量出现问题，本公司负责返修，负责到底；

8.为了保障您的合法权益和服务质量，避免不必要的损失，请您切勿与非我公司的维修师傅私下交易(我们无法对私下交易提供安全和质量保障)；

服务承诺：按公司售后服务规定，修不好不收维修费(请您对我们的维修师傅进行监督)；

提醒：报修人数过多可能会出现电话未接、占线的情况，请您多打几次，谢谢理解。

-西门子报修服务：

正常使用的情况下，保修期内造成的质量问题，实行维修或更换零件。用户运输，使用不当或自行拆卸而损坏的，酌情收取维修费及零件成本费 ；

2.整机保修一年(保修时间以为准) ；

3.本保修不包括因误用、滥用、意外、认为疏忽、自然灾害、安装不当、出租和商业用途而导致的损坏 ；

4.倘若产品机身编号被更改或去除，则保修无效 ；

5.保修的客户须出示购买该电器之，及本保修卡，以确保产品保修期仍然有效 ；

-维修温馨提示：

1.本订单全部费用需要在实际服务时与商家(工程师)进行确认，根据实际情况收费 ；

2.本订单(保修期外)上门费，不包括维修材料费、高空费、人工费等等 ；

3.机器使用时间15年以上，建议购买新机；

4.维修后开保修单，质保三个月至六个月(具体保修时间换材料有关，保修期限已开单据为准) ；

5.工程师维修经验均有5年以上维修/安装经验，请您放心选择 ；

6.请仔细核对您填写的，并保持电话畅通，工程师接单后于此号码沟通或预约具体上门时间 ；


-西门子维修服务说明

1.西门子时网点应主动提示用户是否需要周转机，如需网点必须提供。

2.维修收费包括：检修费+备件费+远程交通费

2.1检修费按照服务工程师出具中的标准收费

2.2备件费

2.3交通费

◆针对进口类产品按照收费标准收费.

◆偏远地区(大于50公里)交通费用由实际情况收取，我方不费用标准
西门子燃气热水器服务电话（全国统一网点）客服中心

一、西门子燃气热水器水温控制器故障原因

  1、水温控制器设定范围;超温保护器质量问题

  失效误动作，检查加热管及温控器无问题则更换超温保护器;燃气热水器温控器坏,直接加热到超温保护器跳闸，需更换温控器;加热管方向安装相反，使水温过高,需重新安装原厂加热管并保证弯曲部位向下;

  2、安全阀无防倒流功能

  内胆无水干烧造成超温保护器动作，需更换安全阀。加热管与探温管靠近，加热上升速度快触发超温保护器，将两管距离拨开到5-10mm。

  二、西门子燃气热水器水温控制器故障的维修方法

  1、看双金属片的弹簧片是否压着开关触杆，如果是压得太紧，可以用镊子将其向上弯折，直到两者距离1毫米左右。如果正常，就拆开开关盒，清理维修弹片保温开关触点。

  2、看指示灯，如果亮就说明是电热管或者而是其他部分的问题，拆下电热管检测阻值就知道，如果损坏就只能更换。如果是电热管接触不良，就检查电源插头组件中是否有腐蚀或者变形，严重的话就更换新的。

  如果说动手能力比较强的，根据方法，电燃气热水器温控器更换就很简单。如果是损坏的时候，也可以按照这种方法是检修，提醒的是电燃气热水器温控器更换和检修过程中要注意安全。

  三、西门子热水器温控器更换方法

  1、关闭电路断路器的热水加热器。

  2、卸下固定上下面板进入到燃气热水器水箱用十字螺丝刀将螺丝。卸下检修面板和拉可覆盖恒温任何绝缘了。

  3、将探针从电压表上的自动调温器上部的上线端子取下。刮开燃气热水器与其它电压探头的身体，得到一个良好的接地。

  4、断开要上温控器的电线;用十字螺丝刀拆下导线端子螺钉。用十字螺丝刀断开固定上部恒温电燃气热水器。
  5、取新的自动调温器上部进入对燃气热水器的位置和固定温控器的固定螺丝。弯曲的导线的端部钩周围的恒温器的端子螺丝拧紧以固定金属丝的螺钉。

  6、从下恒温器中取出导线。卸下将低恒温燃气热水器的螺钉，然后取下关恒温燃气热水器。

  7、取新的较低的恒温到位并固定温控器的固定螺丝。连接的导线端子螺丝并拧紧螺丝。

  8、折叠的绝缘材料在恒温器并重新安装检修面板盖。打开断路器的热水加热器。