上海火车站位于上海闸北区，是上海客流量最大的火车站，也是上海轨道交通的站名。上海市民通常称之为“新客站”，以区别老的上海火车站（即老北站）。

人均消费：	200元 来源:口碑网
相关信息：	免费停车； 来源:口碑网
详细描述：	上海火车站，中国华东地区铁路第一门户，日（年）平均客、货流量均居国内前... 上海火车站，中国华东地区铁路第一门户，日（年）平均客、货流量均居国内前列，是国内规模最大的铁路运输枢纽之一。但因为设计年代... 来源:口碑网

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• 车站一景（上海火车站）

• • 候车室

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• • 售票厅

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• • 夜景

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• 服务种类（上海火车站）

• 程薇服务台
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• 张庆桓服务台

• • 程薇服务台
• 服务项目：
  1、帮助单独旅行的80岁以上老人（出示相关证件）、孕妇、怀抱婴儿、下肢残疾的旅客购票。
  2、代为重点旅客订票、送票。
  3、首诉首问首帮责任制。
  4、护送购买当天车票的盲人旅客到指定候车室。
  5、提供市内售票处及代售点地址、公交线路。
  6、遭遇突发性灾害造成列车停运，为重点旅客联系购买飞机票、汽车票。
  7、代为旅客查询当次列车候车地点。
  8、代售最新时刻表，定期发放最新的宣传资料。
  

  服务台电话：021-51234682

  
  

• • 张庆桓服务..
• 服务项目：
  求助服务：为重点旅客提供乘降一条龙服务；网络服务和社会化衔接服务。
  细微化服务：为旅客代寄信件、广播找人、代叫出租车、救护车、免费提供针线包、为重点旅客提供轮椅车。
  问询服务：为旅客提供准确的候车和乘降信息。
  友情提示：提供当日天气情况。

  服务台电话：021-51235222

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• 便民服务 Top

• • 动车组优惠卡
    
    ◆持动车组优惠卡购票乘车时，可享受相应的票价折扣。
    ◆优惠卡种类：动车组优惠卡分为年卡、半年卡、季卡和月卡四种类别，有效期为自然月或自然年内。
    ◆办理地点：上海站软席售票处6号窗口、上海站动车组售票处服务台和上海南站北广场售票处1号“特需窗口”。
    ◆办理手续：申请办理动车组优惠卡时，须由申请者本人办理，不能委托他人办理，出示本人有效身份证件（中国公民凭身份证或户口簿；外籍旅客和港澳台同胞凭护照；中国现役军人凭军官证或士兵证；学生凭持有学生优惠卡的学生证），并如实填写《动车组优惠卡申请表》，缴付使用人指定卡别的相应费用。
    
    动车组旅客购票须知
    
    1、动车组列车车票发售的预售期为20天，旅客可在发售动车组车票的售票专处、售票专窗及其他各售票处、客票代售点购买。售票专处、专窗均有张贴发售动车组列车车票标识揭示。
    2、动车组列车的车票最远只发售到本次列车终点站，到动车组列车终点站以远的旅客可购买联程票。
    3、动车组列车开车前10分钟停止售票。
    4、为提高常旅客的忠诚度和满意度，旅客支付一定的费用均可获得动车组购票优惠卡，持卡购票乘车时享受相应的票价折扣（具体优惠办法另行公布）。若持常旅客优惠车票无动车组实名优惠卡乘车时，补收票价，核收手续费。
    5、凭附有加盖院校公章减价优待证的学生证，可购买动车组列车二等座车学生票，学生票为全价票的75%，不足一元的尾数，按四舍五入进整至元。
    6、持直通票的旅客在中转站要求换乘动车组列车时，补收该区间的动车组列车票价与原票价差额。
    7、旅客须按票面标明的日期、车次、座别、铺别乘车，并在有效期内到达到站。如旅客不能按票面指定的日期车次乘车时，在列车有能力的前提下可办理一次提前或改晚乘车签证手续。动车组列车车票办理改晚乘车手续时，推迟乘车的时间应当在车站售票的预售期内。
    8、持有各种铁路乘车证的铁路职工允许乘坐二等车，但须办理签证后乘车。
    9、动车组列车车票不办理变径。
    10、遇线路中断时，动车组列车旅客不办理有效期延长，但可根据等候日数办理车票改签。
    11、旅客退票须在列车开车前在购票地车站或票面发站办理，并核收票价20%的退票费。除旅客伤、病外，开车后不予退票。
    
    
    交通路线： 地铁一号，三号，四号线，837、922、927、858、105、106、申川专线等多路公交车
    
    周边酒店：上海北广场大酒店、上海美兴大酒店、长城假日酒店、上海良安大饭店、上海中亚饭店、河北饭店、金凯宾馆、上海邮电大厦、上海华天假日宾馆
    
    免费订票热线：8008207890
    询问服务热线：021-63179090
    团体联系热线：8008207890
    “一线通”订票热线 ：021-63179090
    订票热线电话 ：021-63173980
    
    
    火车票市内代售点地址（选其中两处）
    
    

    浦东新区27处	普陀区10处	徐汇区15处	宝山区11处
    源深路125号	宜川路293号	沪闵路9001号(上海南站)	共富路385号
    龙阳路2000号地铁站2号门	武宁路302号	钦州南路720号	友谊路120-3号
    静安区6处	杨浦区8处	闸北区9处	长宁区9处
    泰兴路296号	长海三村51号102号	延长中路313号	平溪路47号
    常德路1091号	许昌路1312号	秣陵路305号	新华路417号
    虹口区11处	闵行区17处	黄浦区10处	松江区6处
    伊敏河路73号	虹梅路2976号	贵州路85号	九亭大街77号
    车站南路428号	颛桥镇颛盛路330号	金陵东路2号	车墩镇振兴路5号
    嘉定区8处	南汇区3处	奉贤区3处	崇明县2处
    曹安路1685号	惠南镇西门路47号	南奉公路9257号	长兴岛凤凰公路58号
    星华公路1606号	航头富航路44号	南亭公路504号	八一路9号
    青浦区2处	金山区1处	卢湾区1处
    沙埭浜路42号	沪杭公路8568号	鲁班路193号
    徐泾中路984号